ブックタイトル就職ハンドブック2020

概要

就職ハンドブック2020

現在の仕事内容は？この会社に決めた理由は？職場の雰囲気は？この仕事の魅力は？この仕事の魅力は？就活生へのメッセージ現在は、企業内に蓄えられたデータを活用するためのBI（ビジネスインテリジェンス）系のソフトウェアを担当しています。専用WebやEメールからのお客様のお問い合わせを受け、必要とされる回答を探し、ご要望にお応えしています。過去のトラブル事例と解決法などが社内にストックされているので、類似事例を参考にしたり、どうしてもわからないものは先輩に相談したりしてベストな答えを探りながら、自分自身も日々勉強しています。IT 系の企業なのに、開発をしない会社。それが自分にとって大きなインパクトでした。業界でも特化している業務に興味を惹かれ、ここでなら高度な専門知識を身につけられるのではないかと感じました。仕事内容を自分なりに調べていくうちに、アシストが手がけている商用パッケージ・ソフトの分野が成長していること、またコアな技術を扱っていることを知り、どんどん魅力を感じ入社に至りました。とにかく明るい雰囲気の職場です！ 仕事中はそれぞれ集中していますが、昼休みにみんなと休憩室でご飯を食べる時は、冗談を言いあったり、笑ったり。年齢の近い女性だけでなく、男性社員や上司とも気さくに話しています。コーヒーメーカーの電源の切り方を上司に聞くと「写真入りのマニュアルを作って貼っておく？ （笑）」、なんてそんな話が平気でできる雰囲気なんです。チームで飲みに行くことも時々ありますね。お客様が何に困っているか、どう解決してほしいと思っているのかを正確に汲み取るのは簡単ではありません。限られたコンタクトの中でしっかりと情報を引き出し、解決の道筋を探すことにはいつも難しさを感じますが、初めて対応したお客様に、事後のアンケートで高評価をいただいた時は嬉しかったですね。お客様の反応をダイレクトに受け取れることが、この仕事の魅力であり醍醐味だと感じています。お客様からのお問い合わせに回答した際、〝ていねいに対応していただき、ありがとうございます〟とか〝いつも助かってます！ 〟などと添えられていると、本当に嬉しいですし良かったなと思います。スムーズに解決できず時間がかかるものもありますが、チームの力を借りながらお客様とやりとりし、最終的にクローズ（終了）となった時には心からホッとします。時間が許す限り色々な会社、様々な仕事を見た方が良い、というのが私のアドバイスです。そして就活に向かう準備を怠らないこと、中でも日頃から意識して自己分析をすることは大切です。自分の本質をできるだけ捉えておけば、希望する仕事に向かいやすいですし本命と感じた会社に採用される確率も高まってきます。何のしがらみもなく、広く就職活動ができるのは学生時代だけ。思いっきり視野を広げて欲しいですね。株式会社アシスト北海道技術部2016年入社増田 仁美技術部2017年入社菊地 雅和IT・情報処理99