ブックタイトル就職ハンドブック2020

概要

就職ハンドブック2020

この仕事の一番楽しさを感じる瞬間働きやすい店舗を作る為、力を入れている事この仕事のやりがいは？店長として大切にしていることこの仕事に大切なこと就活生にメッセージお客様が自分あてに来店していただける事です。入社後、2年くらいから徐々に自分あてに来店していただけるお客様が増えていきました。「丁寧で初めて買うときもしっかりとサポートしてくれるから他の人にも紹介したくなる」と言われ実際にご友人の方をご紹介いただいた事もあります。個人的に店舗ミーティングに力をいれており、ただ一方的に話をする時間にならないよう、みんなで発言ができ、何かを発見できるミーティングを目指しています。例えば、ゲーム感覚で何パターンかの例を出し、それに対し全員で意見を出し合い、少数派の意見をピックアップし掘り下げます。そうする事で、今まで気が付かなかった事に気づく事もあり全員の見解を広げるチャンスになります。私は「責任をもってしっかりと接客を行えば、自然とリピータになってもらえる」と思っています。その為には、コミュニケーションを取り会話を楽しむ事や、お客様の事を覚える事も必要です。実際に窓口では、ご来店されたお客様を見て、前回対応したスタッフを思い出し、スタッフにポイントを伝え接客に向かってもらう事をします。その様にする事で、スタッフにもどんどん、ドコモの顔となる楽しさを実感してもらいます。「スタッフの働きやすい店舗を作る！ 」事です。スタッフの100%の力を引き出すためには、店舗環境が密接に関係していると思うんです。もちろん楽しい環境は大切なんですが、一人ひとりが自分に与えられたミッションを達成できるよう、過程から結果までしっかりとバックアップし、結果に対して一緒に喜ぶ事で個人の力を発揮し更に持続してくれるようになります。・人とコミュニケーションを取ることが好きな人・楽しく仕事がしたい人・チームワークを大切にする人この3点があればうまくいくと思います。みんなで楽しく仕事してみませんか？当社は全体的に年齢層が若い社員で構成されており、店長・副店長などの業務も自身の努力次第で任されることもあります。スタッフ同士のコミュニケーションも取りやすく、「困ったときに聞きやすい！ うまくいったときに喜びを共有できる！ 」この2点がほとんどの店舗でスタッフからあがってくるリアルな声です。社会に初めてでる皆さんに、ぜひ当社で仕事をしていただき、社会人の楽しみを経験してほしいと思います。株式会社 ハスコムモバイルドコモショップ砂川店副店長2011年入社Sドコモショップ留萌店店長2013年入社Tサービス83